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Auteur Patrice Flichy |
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Faire une suggestion Affiner la recherche100 - Mars-Avril 2000 - Dossier : Communiquer à l'ère des réseaux (Bulletin de Réseaux) / Patrice Flichy ; Louis Quéré ; Harry Collins ; Bruno Latour ; Marc Guillaume ; Armand Mattelart ; Erik Neveu ; Jean-Michel Besnier ; Peter Dahlgren ; John B. Thompson ; Simon Schaffer ; Nathalie Greenan ; Yannick L'Horty ; Laurent Cohen-Tanugi ; Alain Rallet ; Christian Licoppe ; Jean-Marie Charon ; Patrick Champagne ; Daniel Dayan ; Paul Beaud ; Josiane Jouët ; Simone Bonnafous ; François Jost ; Bernard Miège
Titre : 100 - Mars-Avril 2000 - Dossier : Communiquer à l'ère des réseaux Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrice Flichy, Auteur ; Louis Quéré, Auteur ; Harry Collins, Auteur ; Bruno Latour, Auteur ; Marc Guillaume, Auteur ; Armand Mattelart, Auteur ; Erik Neveu, Auteur ; Jean-Michel Besnier, Auteur ; Peter Dahlgren, Auteur ; John B. Thompson, Auteur ; Simon Schaffer, Auteur ; Nathalie Greenan, Auteur ; Yannick L'Horty, Auteur ; Laurent Cohen-Tanugi, Auteur ; Alain Rallet, Auteur ; Christian Licoppe, Auteur ; Jean-Marie Charon, Auteur ; Patrick Champagne, Auteur ; Daniel Dayan, Auteur ; Paul Beaud, Auteur ; Josiane Jouët, Auteur ; Simone Bonnafous, Auteur ; François Jost, Auteur ; Bernard Miège, Auteur Année de publication : 2000 Importance : 589 p. Langues : Français Catégories : MEDIAS:AUDIOVISUEL:NUMERIQUE Tags : sociologie médias internet démocratie communication information radio télévision convergence régulation autorégulation public aspect économique aspect socio-culturel Index. décimale : 004.678 Internet Résumé : Présentation en quatrième de couverture :
"Pour ce centième numéro, Réseaux a demandé à différents chercheurs d'aborder les nombreuses questions que pose aujourd'hui l'évolution des technologies de la communication et de l'information. Si les auteurs proposent ici des éléments de réponse, ils savent néanmoins que leurs connaissances, leurs concepts, sont confrontés à des mutations considérables de la société, au point que ceux-ci doivent sans cesse être révisés et qu'il faut aller jusqu'à imaginer d'autres démarches. Au cœur de ces bouleversements, Réseaux aura donc cherché à établir dans ce numéro anniversaire un diagnostic aussi précis que possible de l'état des savoirs et de la réflexion dans les disciplines qui concourent aujourd'hui à l'étude de la communication. "Note de contenu : TABLE DES MATIÈRES :
Présentation (Patrice Flichy et Louis Quéré)
Dossier : Communiquer à l’ère des réseaux
I. ESSAIS
- Les capacités des ordinateurs et leurs limites (Harry Collins)
- La fin des moyens (Bruno Latour)
- La maîtrise virtuelle de l'espace réel (Marc Guillaume)
- Vers une globalisation ? (Armand Mattelart)
* Espace public
- De quelques incidences des médias sur les systèmes démocratiques (Erik Neveu)
- Démocratie, temps et conflit à l'épreuve des TIC (Jean-Michel Besnier)
- L'espace public et l'Internet, structure, espace et communication (Peter Dahlgreen)
- Transformation de la visibilité (John B. Thompson)
* Fin de siècle
- Fin de siècle, fin des sciences (Simon Schaffer)
- Technologies fin de siècle : l'Internet et la radio (Patrice Flichy)
II. ÉTAT DE LA RÉFLEXION
- Informatique, productivité et emploi : beaucoup d'espoirs, peu de certitudes (Nathalie Greenan et Yannick L'Horty)
- Quelle régulation en Europe pour l'ère de la convergence ? (Laurent Cohen-Tanugi)
* Information
- Les deux économies de l'information (Alain Rallet)
- Au juste, qu'est-ce que l'information ? Commerce électronique, la question de la vente aux particuliers sur l'Internet (" business to consumers ")(Christian Licoppe)
* Médias
- Journalisme, le défi de l'autorégulation (Jean-Marie Charon)
- L'événement comme enjeu (Patrick Champagne)
- Télévision : le presque-public (Daniel Dayan)
* Etat de la recherche
- Brève histoire de la sociologie française des médias (Paul Beaud)
- Retour critique sur la sociologie des usages (Josiane Jouet)
- Analyse de discours, sémiologie et tournant communicationnel (Simone Bonnafous et François Jost)
- Les apports à la recherche des sciences de l'information et de la communication (Bernard Miège)
En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/reso_0751-7971_2000_num_18_ [...] [n° ou bulletin] 100 - Mars-Avril 2000 - Dossier : Communiquer à l'ère des réseaux [texte imprimé] / Patrice Flichy, Auteur ; Louis Quéré, Auteur ; Harry Collins, Auteur ; Bruno Latour, Auteur ; Marc Guillaume, Auteur ; Armand Mattelart, Auteur ; Erik Neveu, Auteur ; Jean-Michel Besnier, Auteur ; Peter Dahlgren, Auteur ; John B. Thompson, Auteur ; Simon Schaffer, Auteur ; Nathalie Greenan, Auteur ; Yannick L'Horty, Auteur ; Laurent Cohen-Tanugi, Auteur ; Alain Rallet, Auteur ; Christian Licoppe, Auteur ; Jean-Marie Charon, Auteur ; Patrick Champagne, Auteur ; Daniel Dayan, Auteur ; Paul Beaud, Auteur ; Josiane Jouët, Auteur ; Simone Bonnafous, Auteur ; François Jost, Auteur ; Bernard Miège, Auteur . - 2000 . - 589 p.
Langues : Français
Catégories : MEDIAS:AUDIOVISUEL:NUMERIQUE Tags : sociologie médias internet démocratie communication information radio télévision convergence régulation autorégulation public aspect économique aspect socio-culturel Index. décimale : 004.678 Internet Résumé : Présentation en quatrième de couverture :
"Pour ce centième numéro, Réseaux a demandé à différents chercheurs d'aborder les nombreuses questions que pose aujourd'hui l'évolution des technologies de la communication et de l'information. Si les auteurs proposent ici des éléments de réponse, ils savent néanmoins que leurs connaissances, leurs concepts, sont confrontés à des mutations considérables de la société, au point que ceux-ci doivent sans cesse être révisés et qu'il faut aller jusqu'à imaginer d'autres démarches. Au cœur de ces bouleversements, Réseaux aura donc cherché à établir dans ce numéro anniversaire un diagnostic aussi précis que possible de l'état des savoirs et de la réflexion dans les disciplines qui concourent aujourd'hui à l'étude de la communication. "Note de contenu : TABLE DES MATIÈRES :
Présentation (Patrice Flichy et Louis Quéré)
Dossier : Communiquer à l’ère des réseaux
I. ESSAIS
- Les capacités des ordinateurs et leurs limites (Harry Collins)
- La fin des moyens (Bruno Latour)
- La maîtrise virtuelle de l'espace réel (Marc Guillaume)
- Vers une globalisation ? (Armand Mattelart)
* Espace public
- De quelques incidences des médias sur les systèmes démocratiques (Erik Neveu)
- Démocratie, temps et conflit à l'épreuve des TIC (Jean-Michel Besnier)
- L'espace public et l'Internet, structure, espace et communication (Peter Dahlgreen)
- Transformation de la visibilité (John B. Thompson)
* Fin de siècle
- Fin de siècle, fin des sciences (Simon Schaffer)
- Technologies fin de siècle : l'Internet et la radio (Patrice Flichy)
II. ÉTAT DE LA RÉFLEXION
- Informatique, productivité et emploi : beaucoup d'espoirs, peu de certitudes (Nathalie Greenan et Yannick L'Horty)
- Quelle régulation en Europe pour l'ère de la convergence ? (Laurent Cohen-Tanugi)
* Information
- Les deux économies de l'information (Alain Rallet)
- Au juste, qu'est-ce que l'information ? Commerce électronique, la question de la vente aux particuliers sur l'Internet (" business to consumers ")(Christian Licoppe)
* Médias
- Journalisme, le défi de l'autorégulation (Jean-Marie Charon)
- L'événement comme enjeu (Patrick Champagne)
- Télévision : le presque-public (Daniel Dayan)
* Etat de la recherche
- Brève histoire de la sociologie française des médias (Paul Beaud)
- Retour critique sur la sociologie des usages (Josiane Jouet)
- Analyse de discours, sémiologie et tournant communicationnel (Simone Bonnafous et François Jost)
- Les apports à la recherche des sciences de l'information et de la communication (Bernard Miège)
En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/reso_0751-7971_2000_num_18_ [...] Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité P-002314 PER RES Périodique Bibliothèque Documentaires Exclu du prêt
Titre : 104 - novembre-décembre 2000 - Dossier : Internet en entreprise Titre original : Internet en entreprise Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre-Jean Benghozi, Présentateur ; Patrice Flichy, Présentateur ; Alain D'Iribarne, Présentateur ; Harold J. Leavitt, Auteur ; Thomas L. Whisler, Auteur ; Pierre-Jean Benghozi, Auteur ; Martine Gadille, Auteur ; Dominique Cardon, Auteur ; Brigitte Saintive, Auteur ; Frantz Rowe, Auteur ; Emmanuel Monod, Auteur ; Emmanuelle Vaast, Auteur ; Gérard Valenduc, Auteur ; Florence Bailly, Auteur ; Sylvie Craipeau, Auteur ; Alain Briole, Auteur ; Eric Macé, Auteur ; Roger Delbarre, Auteur Année de publication : 2000 Importance : 364 p. Langues : Français Catégories : MEDIAS:AUDIOVISUEL:NUMERIQUE Tags : internet aspect économique Index. décimale : 004.678 Internet Résumé : Extrait de la présentation(p.9) :
"Ce numéro de Réseaux est consacré à la diffusion et à l'usage des technologies de l'information et de la communication dans les entreprises. A un moment où les analyses et les recherches sur les TIC se multiplient dans différents domaines des sciences sociales s'intéressant aux organisations, un tel numéro a été conçu avec le souci de marquer une étape dans la connaissance des processus à l’œuvre. Les travaux réalisés commencent en effet à être suffisamment avancés, les expériences des entreprises déjà suffisamment établies, tout en restant encore originales et instables pour autoriser un point d'étape des trajectoires en cours de construction et justifier une prise de recul. Dans cette perspective, il a semblé essentiel de privilégier la restitution d'observations, plutôt que l'application mécanique de grilles de lectures théoriques aux phénomènes organisationnels associés aux TIC. Ce numéro a donc pris le parti affirmé de présenter les résultats de recherches empiriques réalisées en France au cours de es dernières années, recherches qui s'appuient sur des disciplines, des problématiques, des méthodologies et des objets support très varié. Il est le résultat d'un séminaire organisé par le CNRS et le CNET sur Internet et l'entreprise. (...)"Note de contenu : TABLE DES MATIÈRES :
Présentation (Patrice Flichy , Alain d'Iribarne , Pierre-Jean Benghozi)
Dossier : Internet en entreprise
Que sera l'organisation des entreprises dans les années 1980 ? (Thomas L. Whisler , Harold J. Leavitt)
Le développement des NTIC dans les entreprises françaises. Premiers constats (Pierre-Jean Benghozi)
La diffusion d'Internet dans les PME. Motifs d'adoption dans les réseaux et ressources mobilisées (Alain d'Iribarne , Martine Gadille)
Monographies
La production coopérative des factures. Cas de mise en place d'un outil de groupware (
Dominique Cardon)
Trois formes différenciées d'usage de la messagerie électronique au sein d'une organisation (
Brigitte Saintive)
Limites structurelles et culturelles à l'usage de la messagerie dans les banques à réseau (Emmanuel Monod , Frantz Rowe)
Intranet et aléas organisationnels (Emmanuelle Vaast)
Les progiciels de gestion intégrée : une technologie structurante ? (Gérard Valenduc)
Pratiques des écrits électroniques, entre cognition et communication. Une monographie des usages d'Internet/intranet dans un centre hospitalier universitaire (Florence Bailly)
Le groupware. Une technique structurante pour les PME de service (Alain Briole , Sylvie Craipeau)
Varia
Qu'est-ce qu'une sociologie de la télévision ? Esquisse d'une théorie des rapports sociaux médiatisés. 1. La configuration médiatique de la réalité (Eric Mace)
Onze ans après la réunification allemande. Enjeux passés... et présents des études d'opinion en ex-RDA (Roger Delbarre)
En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/reso_0751-7971_2000_num_18_ [...] [n° ou bulletin] 104 - novembre-décembre 2000 - Dossier : Internet en entreprise = Internet en entreprise [texte imprimé] / Pierre-Jean Benghozi, Présentateur ; Patrice Flichy, Présentateur ; Alain D'Iribarne, Présentateur ; Harold J. Leavitt, Auteur ; Thomas L. Whisler, Auteur ; Pierre-Jean Benghozi, Auteur ; Martine Gadille, Auteur ; Dominique Cardon, Auteur ; Brigitte Saintive, Auteur ; Frantz Rowe, Auteur ; Emmanuel Monod, Auteur ; Emmanuelle Vaast, Auteur ; Gérard Valenduc, Auteur ; Florence Bailly, Auteur ; Sylvie Craipeau, Auteur ; Alain Briole, Auteur ; Eric Macé, Auteur ; Roger Delbarre, Auteur . - 2000 . - 364 p.
Langues : Français
Catégories : MEDIAS:AUDIOVISUEL:NUMERIQUE Tags : internet aspect économique Index. décimale : 004.678 Internet Résumé : Extrait de la présentation(p.9) :
"Ce numéro de Réseaux est consacré à la diffusion et à l'usage des technologies de l'information et de la communication dans les entreprises. A un moment où les analyses et les recherches sur les TIC se multiplient dans différents domaines des sciences sociales s'intéressant aux organisations, un tel numéro a été conçu avec le souci de marquer une étape dans la connaissance des processus à l’œuvre. Les travaux réalisés commencent en effet à être suffisamment avancés, les expériences des entreprises déjà suffisamment établies, tout en restant encore originales et instables pour autoriser un point d'étape des trajectoires en cours de construction et justifier une prise de recul. Dans cette perspective, il a semblé essentiel de privilégier la restitution d'observations, plutôt que l'application mécanique de grilles de lectures théoriques aux phénomènes organisationnels associés aux TIC. Ce numéro a donc pris le parti affirmé de présenter les résultats de recherches empiriques réalisées en France au cours de es dernières années, recherches qui s'appuient sur des disciplines, des problématiques, des méthodologies et des objets support très varié. Il est le résultat d'un séminaire organisé par le CNRS et le CNET sur Internet et l'entreprise. (...)"Note de contenu : TABLE DES MATIÈRES :
Présentation (Patrice Flichy , Alain d'Iribarne , Pierre-Jean Benghozi)
Dossier : Internet en entreprise
Que sera l'organisation des entreprises dans les années 1980 ? (Thomas L. Whisler , Harold J. Leavitt)
Le développement des NTIC dans les entreprises françaises. Premiers constats (Pierre-Jean Benghozi)
La diffusion d'Internet dans les PME. Motifs d'adoption dans les réseaux et ressources mobilisées (Alain d'Iribarne , Martine Gadille)
Monographies
La production coopérative des factures. Cas de mise en place d'un outil de groupware (
Dominique Cardon)
Trois formes différenciées d'usage de la messagerie électronique au sein d'une organisation (
Brigitte Saintive)
Limites structurelles et culturelles à l'usage de la messagerie dans les banques à réseau (Emmanuel Monod , Frantz Rowe)
Intranet et aléas organisationnels (Emmanuelle Vaast)
Les progiciels de gestion intégrée : une technologie structurante ? (Gérard Valenduc)
Pratiques des écrits électroniques, entre cognition et communication. Une monographie des usages d'Internet/intranet dans un centre hospitalier universitaire (Florence Bailly)
Le groupware. Une technique structurante pour les PME de service (Alain Briole , Sylvie Craipeau)
Varia
Qu'est-ce qu'une sociologie de la télévision ? Esquisse d'une théorie des rapports sociaux médiatisés. 1. La configuration médiatique de la réalité (Eric Mace)
Onze ans après la réunification allemande. Enjeux passés... et présents des études d'opinion en ex-RDA (Roger Delbarre)
En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/reso_0751-7971_2000_num_18_ [...] Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité P-002294 PER RES Périodique Bibliothèque Documentaires Exclu du prêt
Titre : 109 - septembre-octobre 2001 - Technique et imaginaire Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrice Flichy, Auteur ; Antoine Picon, Auteur ; Olivier Coutard, Auteur ; Vincent Guigueno, Auteur ; Georges Ribeill, Auteur ; François Jost, Auteur ; Gilles Bastin, Auteur Année de publication : 2001 Importance : 232 p. Langues : Français Catégories : AUTRES
PERIODIQUESTags : sociologie Index. décimale : 306.4 Culture - sociologie Résumé : Extrait de la présentation, par Patrice Flichy et Antoine Picon (p.9) :
« En France, l’histoire et la sociologie des techniques ont montré jusqu’ici assez peu d’intérêt pour la dimension de l’imaginaire. Cette indifférence contraste avec la situation américaine et le rôle-clef qu’ont joué des ouvrages centrés sur cet imaginaire, comme le célèbre The Machine in the Garden de Leo Marx, qui a servi de source d’inspiration ou de référence privilégiée à de nombreux travaux d’histoire des techniques. Mentionnons par exemple l’étude de David E. Nye sur le sublime technologique américain. Plusieurs raisons peuvent être avancées pour rendre compte de cette dissymétrie dans le traitement réservé à l’imaginaire. Outre-Atlantique, les passerelles plus nombreuses entre champs disciplinaires ont certainement contribué à promouvoir des démarches situées à l’articulation de plusieurs spécialités, littérature et technologie dans le cas de Leo Marx.
Dans un tel contexte, la dimension de l’imaginaire a été fréquemment convoquée afin d’articuler ces différents domaines. L’une des caractéristiques de l’imaginaire semble être en effet de se jouer des frontières traditionnelles entre disciplines et domaines du savoir et de la pratique. (…) »
Note de contenu : Présentation (P. Flichy & A. Picon)
DOSSIER : TECHNIQUE ET IMAGINAIRE :
Imaginaires de l’efficacité, pensée technique et rationalisation (A. Picon )
La place de l’imaginaire dans l’action technique : le cas de l’internet (P. Flichy)
Imaginaire et développement des réseaux techniques : Les apports de l’histoire de l’électrification rurale en France et aux Etats-Unis (O. Coutard)
Des phares-étoiles aux feux-éclairs - Les paradigmes de la signalisation maritime française au XIXe siècle (V.Guigueno)
De l’objet technique à l’utopie sociale - Les ressorts de l’imaginaire technologique des ingénieurs du XIXe siècle (G. Ribeill)
VARIA :
Séries policières et stratégies ede programmation (F. Jost)
La presse au miroir du capitalisme moderne - Un projet d’enquête de Max Weber sur les journaux et le journalisme (G. Bastin)
En ligne : http://reseaux.revuesonline.com Format de la ressource électronique : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/oai:cairn.info:res_109 [n° ou bulletin] 109 - septembre-octobre 2001 - Technique et imaginaire [texte imprimé] / Patrice Flichy, Auteur ; Antoine Picon, Auteur ; Olivier Coutard, Auteur ; Vincent Guigueno, Auteur ; Georges Ribeill, Auteur ; François Jost, Auteur ; Gilles Bastin, Auteur . - 2001 . - 232 p.
Langues : Français
Catégories : AUTRES
PERIODIQUESTags : sociologie Index. décimale : 306.4 Culture - sociologie Résumé : Extrait de la présentation, par Patrice Flichy et Antoine Picon (p.9) :
« En France, l’histoire et la sociologie des techniques ont montré jusqu’ici assez peu d’intérêt pour la dimension de l’imaginaire. Cette indifférence contraste avec la situation américaine et le rôle-clef qu’ont joué des ouvrages centrés sur cet imaginaire, comme le célèbre The Machine in the Garden de Leo Marx, qui a servi de source d’inspiration ou de référence privilégiée à de nombreux travaux d’histoire des techniques. Mentionnons par exemple l’étude de David E. Nye sur le sublime technologique américain. Plusieurs raisons peuvent être avancées pour rendre compte de cette dissymétrie dans le traitement réservé à l’imaginaire. Outre-Atlantique, les passerelles plus nombreuses entre champs disciplinaires ont certainement contribué à promouvoir des démarches situées à l’articulation de plusieurs spécialités, littérature et technologie dans le cas de Leo Marx.
Dans un tel contexte, la dimension de l’imaginaire a été fréquemment convoquée afin d’articuler ces différents domaines. L’une des caractéristiques de l’imaginaire semble être en effet de se jouer des frontières traditionnelles entre disciplines et domaines du savoir et de la pratique. (…) »
Note de contenu : Présentation (P. Flichy & A. Picon)
DOSSIER : TECHNIQUE ET IMAGINAIRE :
Imaginaires de l’efficacité, pensée technique et rationalisation (A. Picon )
La place de l’imaginaire dans l’action technique : le cas de l’internet (P. Flichy)
Imaginaire et développement des réseaux techniques : Les apports de l’histoire de l’électrification rurale en France et aux Etats-Unis (O. Coutard)
Des phares-étoiles aux feux-éclairs - Les paradigmes de la signalisation maritime française au XIXe siècle (V.Guigueno)
De l’objet technique à l’utopie sociale - Les ressorts de l’imaginaire technologique des ingénieurs du XIXe siècle (G. Ribeill)
VARIA :
Séries policières et stratégies ede programmation (F. Jost)
La presse au miroir du capitalisme moderne - Un projet d’enquête de Max Weber sur les journaux et le journalisme (G. Bastin)
En ligne : http://reseaux.revuesonline.com Format de la ressource électronique : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/oai:cairn.info:res_109 ContientExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité P-002381 PER RES Périodique Bibliothèque Documentaires Exclu du prêt
Titre : 114 - juillet-août 2002 - Dossier : Les centres d'appel Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrice Flichy, Auteur ; Philippe Zarifian, Auteur ; Chantal Cossalter, Auteur ; Isabel Georges, Auteur ; Christian Licoppe, Auteur ; Céline Mounier, Auteur ; Dominique Marchetti, Auteur ; Olivier Baisnée, Auteur ; Alexandre Largier, Auteur ; Hervé Nabarette, Auteur Année de publication : 2002 Importance : 310 p. Langues : Français Catégories : AUTRES Tags : télécommunications communication jeu internet information Index. décimale : 621.382 Télécommunications Résumé : Extrait de la présentation (p.19) :
" (...) Finalement, Céline Mounier estime que la rationalisation de l'activité commerciale mise n place dans les centres d'accueil peut être vécue sous le mode de la contrainte, mais peut aussi s'inscrire dans un mouvement de développement des compétences. Une question demeure néanmoins, celle de savoir comment les entreprises peuvent reconnaître ces nouvelles compétences.
A côté du dossier consacré aux centres d'appel, on trouvera en rubrique Varia, un article de Dominique Marchetti et d'Olivier Baisnée sur les chaînes de télévision d'information. Les auteurs y montrent notamment comment le personnel y travaille dans l'urgence, y pratiquant un nouveau journalisme "assis" et polyvalent. Alexandre Largier s'intéresse quant à lui aux joueurs de vidéo en ligne. Il étudie la manière dont, à travers le jeu lui-même et les forums de discussion, se constitue un collectif homogène. Enfin Hervé Nabarette s'est penché sur l'"internet médical" et regarde comment les patients s'informent et communiquent sur leur santé par l'intermédiaire du réseau des réseaux. "Note de contenu : Présentation (Zarifian, Philippe , Flichy, Patrice)
Les plateaux telephoniques dans les banques et les assurances : Continuité et rupture dans la dynamique d'organisation (Cossalter, Chantal)
L'impossible evaluation du travail des teleoperateurs : Le cas de deux centres d'appel
(Jaeger, Christine)
Rapports a la productivite et definitions du service rendu : Le cas du service des renseignements téléphoniques (Georges, Isabel)
L'evolution des centres d'appel telephoniques des agences de voyage sur l'Internet : Inscriptions sociotechniques de la coordination marchande (Licoppe, Christian)
Du statut d'agent de reservation a celui de conseiller client : Analyse d'une transition professionnelle dans deux centres d'appel (Mounier, Céline)
L'economie de l'information en continu : A propos des conditions de production dans les chaînes d'information en général et à euronews en particulier (Baisnée, Olivier , Marchetti, Dominique)
Je, nous, jeu : La constitution de collectifs de joueurs en réseau (Largier, Alexandre)
L'internet medical et la consommation d'information par les patients (Nabarette, Hervé)
En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/oai:cairn.info:res_114 [n° ou bulletin] 114 - juillet-août 2002 - Dossier : Les centres d'appel [texte imprimé] / Patrice Flichy, Auteur ; Philippe Zarifian, Auteur ; Chantal Cossalter, Auteur ; Isabel Georges, Auteur ; Christian Licoppe, Auteur ; Céline Mounier, Auteur ; Dominique Marchetti, Auteur ; Olivier Baisnée, Auteur ; Alexandre Largier, Auteur ; Hervé Nabarette, Auteur . - 2002 . - 310 p.
Langues : Français
Catégories : AUTRES Tags : télécommunications communication jeu internet information Index. décimale : 621.382 Télécommunications Résumé : Extrait de la présentation (p.19) :
" (...) Finalement, Céline Mounier estime que la rationalisation de l'activité commerciale mise n place dans les centres d'accueil peut être vécue sous le mode de la contrainte, mais peut aussi s'inscrire dans un mouvement de développement des compétences. Une question demeure néanmoins, celle de savoir comment les entreprises peuvent reconnaître ces nouvelles compétences.
A côté du dossier consacré aux centres d'appel, on trouvera en rubrique Varia, un article de Dominique Marchetti et d'Olivier Baisnée sur les chaînes de télévision d'information. Les auteurs y montrent notamment comment le personnel y travaille dans l'urgence, y pratiquant un nouveau journalisme "assis" et polyvalent. Alexandre Largier s'intéresse quant à lui aux joueurs de vidéo en ligne. Il étudie la manière dont, à travers le jeu lui-même et les forums de discussion, se constitue un collectif homogène. Enfin Hervé Nabarette s'est penché sur l'"internet médical" et regarde comment les patients s'informent et communiquent sur leur santé par l'intermédiaire du réseau des réseaux. "Note de contenu : Présentation (Zarifian, Philippe , Flichy, Patrice)
Les plateaux telephoniques dans les banques et les assurances : Continuité et rupture dans la dynamique d'organisation (Cossalter, Chantal)
L'impossible evaluation du travail des teleoperateurs : Le cas de deux centres d'appel
(Jaeger, Christine)
Rapports a la productivite et definitions du service rendu : Le cas du service des renseignements téléphoniques (Georges, Isabel)
L'evolution des centres d'appel telephoniques des agences de voyage sur l'Internet : Inscriptions sociotechniques de la coordination marchande (Licoppe, Christian)
Du statut d'agent de reservation a celui de conseiller client : Analyse d'une transition professionnelle dans deux centres d'appel (Mounier, Céline)
L'economie de l'information en continu : A propos des conditions de production dans les chaînes d'information en général et à euronews en particulier (Baisnée, Olivier , Marchetti, Dominique)
Je, nous, jeu : La constitution de collectifs de joueurs en réseau (Largier, Alexandre)
L'internet medical et la consommation d'information par les patients (Nabarette, Hervé)
En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/oai:cairn.info:res_114 Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité P-002281 PER RES Périodique Bibliothèque Documentaires Exclu du prêt
Titre : 148-149 - Mars-Juin 2008 - Médiations – Hommage à Paul Beaud Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurence Kaufmann, Editeur scientifique ; Olivier Voirol, Editeur scientifique ; Louis Quéré, Auteur ; Bernard Miège, Auteur ; Patrice Flichy, Auteur ; Dominique Pasquier, Auteur ; Erik Neveu, Auteur ; Paul Beaud, Auteur ; Alain Rollat, Auteur ; Fabienne Malbois, Auteur ; Francesco Panese, Auteur ; Alain Kaufmann, Auteur ; Cédric Calvignac, Auteur ; David Peyron, Auteur ; Baudouin Dupret, Auteur ; Enrique Klaus, Auteur ; Jean-Noël Ferrie, Auteur ; Loïc Ballarini, Auteur Année de publication : 2008 Importance : 439 p. Note générale : Mélanges : n° spécial en hommage à Paul Beaud. Langues : Français Catégories : MEDIAS: COMMUNICATION & JOURNALISME - Aspects généraux
PERIODIQUESTags : communication information médiation journal télévisé sociologie culture audiovisuel presse écrite aspect économique Index. décimale : 302.2 Communication Résumé : Extraits de la présentation (L. Kaufmann), p.12 et 22/23 :
" (...) Cette évolution de la sociologie des médias, Paul Beaud l'observait il y a plus de vingt ans et en avait fait un thème de réflexion, sinon de préoccupation. La sociologie des médias qu'il proposait visait précisément à rompre avec le "médiacentrisme" en étendant l'étude des médias à celle des médiations sociales. Il se plaisait aussi à passer d'un domaine à l'autre de la sociologie, à transposer des questions d'un "objet" à un autre (...). Ces différents thèmes, loin d'être confinés dans des domaines de spécialisation, étaient appréhendés comme les déclinaisons complémentaires d'un programme général de réflexion et de recherche sur les médiations sociales. (...)
Le diversité des contributions, des thèmes et des angles d'approche qui alimentent ce numéro d'hommage de Réseaux est à l'image de la diversité des intérêts, des approches et des questionnements de Paul Beaud. Ce volume témoigne à sa façon des impulsions que ses travaux ont créées chez ses collègues et ses étudiants; il témoigne du fait que les idées et les approches sur lesquelles Paul réfléchissait restent au cœur des questions et des enjeux contemporains d'une sociologie des médias et de la communications sociale. (...)"Note de contenu : TABLE DES MATIÈRES :
Avant-propos (P. Flichy)
Présentation (O. Voirol et L. Kaufmann)
DOSSIER :
I / MEDIATIONS
Une modernisation conservatrice ? (L. Quéré)
Médiations et théorie critique : Questions et actualité d'un projet sociologique
(O. Voirol)
La société de déférence : Médias, médiations et communication (L. Kaufmann)
Médias, médiations et médiateurs, continuités et mutations (B. Miège)
Technique, usage et représentations (P. Flichy)
Les barèmes de l'originalité (D. Pasquier)
Le défilé Goude du bicentenaire : Commémorer la Révolution française... ...ou s'en débarrasser ? (E. Neveu)
II / HOMMAGE A PAUL BEAUD
Sens et non-sens de l'information télévisée (P. Beaud)
Célébration de la main : Opusculum (P. Beaud)
San Giovanni Battista : (Introduction de Lucienne Peiry) (P. Beaud)
Discours d'anniversaire pour les vingt ans de Réseaux (P. Beaud)
Deux mots sur Paul (A. Rollat)
Au fil de Réseaux : Petite sociologie nostalgique d'une relation ancrée ( F. Malbois)
La boîte à outils : Un hommage à Paul Beaud (A. Kaufmann et F. Panese)
VARIA :
Socio-économie d'une innovation par l'usager : Les réseaux wifi communautaires
(C. Calvignac)
Quand les oeuvres deviennent des mondes : Une réflexion sur la culture de genre contemporaine à partir du concept de convergence culturelle (D. Peyron)
Parlement et contraintes discursives : Analyse d'un site dialogique (J.N. Ferrié, E. Klaus et B. Dupret)
Presse locale, un média de diversion (L. Ballarini)
En ligne : http://reseaux.revuesonline.com/resnum.jsp Format de la ressource électronique : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/oai:cairn.info:res_148 [n° ou bulletin] 148-149 - Mars-Juin 2008 - Médiations – Hommage à Paul Beaud [texte imprimé] / Laurence Kaufmann, Editeur scientifique ; Olivier Voirol, Editeur scientifique ; Louis Quéré, Auteur ; Bernard Miège, Auteur ; Patrice Flichy, Auteur ; Dominique Pasquier, Auteur ; Erik Neveu, Auteur ; Paul Beaud, Auteur ; Alain Rollat, Auteur ; Fabienne Malbois, Auteur ; Francesco Panese, Auteur ; Alain Kaufmann, Auteur ; Cédric Calvignac, Auteur ; David Peyron, Auteur ; Baudouin Dupret, Auteur ; Enrique Klaus, Auteur ; Jean-Noël Ferrie, Auteur ; Loïc Ballarini, Auteur . - 2008 . - 439 p.
Mélanges : n° spécial en hommage à Paul Beaud.
Langues : Français
Catégories : MEDIAS: COMMUNICATION & JOURNALISME - Aspects généraux
PERIODIQUESTags : communication information médiation journal télévisé sociologie culture audiovisuel presse écrite aspect économique Index. décimale : 302.2 Communication Résumé : Extraits de la présentation (L. Kaufmann), p.12 et 22/23 :
" (...) Cette évolution de la sociologie des médias, Paul Beaud l'observait il y a plus de vingt ans et en avait fait un thème de réflexion, sinon de préoccupation. La sociologie des médias qu'il proposait visait précisément à rompre avec le "médiacentrisme" en étendant l'étude des médias à celle des médiations sociales. Il se plaisait aussi à passer d'un domaine à l'autre de la sociologie, à transposer des questions d'un "objet" à un autre (...). Ces différents thèmes, loin d'être confinés dans des domaines de spécialisation, étaient appréhendés comme les déclinaisons complémentaires d'un programme général de réflexion et de recherche sur les médiations sociales. (...)
Le diversité des contributions, des thèmes et des angles d'approche qui alimentent ce numéro d'hommage de Réseaux est à l'image de la diversité des intérêts, des approches et des questionnements de Paul Beaud. Ce volume témoigne à sa façon des impulsions que ses travaux ont créées chez ses collègues et ses étudiants; il témoigne du fait que les idées et les approches sur lesquelles Paul réfléchissait restent au cœur des questions et des enjeux contemporains d'une sociologie des médias et de la communications sociale. (...)"Note de contenu : TABLE DES MATIÈRES :
Avant-propos (P. Flichy)
Présentation (O. Voirol et L. Kaufmann)
DOSSIER :
I / MEDIATIONS
Une modernisation conservatrice ? (L. Quéré)
Médiations et théorie critique : Questions et actualité d'un projet sociologique
(O. Voirol)
La société de déférence : Médias, médiations et communication (L. Kaufmann)
Médias, médiations et médiateurs, continuités et mutations (B. Miège)
Technique, usage et représentations (P. Flichy)
Les barèmes de l'originalité (D. Pasquier)
Le défilé Goude du bicentenaire : Commémorer la Révolution française... ...ou s'en débarrasser ? (E. Neveu)
II / HOMMAGE A PAUL BEAUD
Sens et non-sens de l'information télévisée (P. Beaud)
Célébration de la main : Opusculum (P. Beaud)
San Giovanni Battista : (Introduction de Lucienne Peiry) (P. Beaud)
Discours d'anniversaire pour les vingt ans de Réseaux (P. Beaud)
Deux mots sur Paul (A. Rollat)
Au fil de Réseaux : Petite sociologie nostalgique d'une relation ancrée ( F. Malbois)
La boîte à outils : Un hommage à Paul Beaud (A. Kaufmann et F. Panese)
VARIA :
Socio-économie d'une innovation par l'usager : Les réseaux wifi communautaires
(C. Calvignac)
Quand les oeuvres deviennent des mondes : Une réflexion sur la culture de genre contemporaine à partir du concept de convergence culturelle (D. Peyron)
Parlement et contraintes discursives : Analyse d'un site dialogique (J.N. Ferrié, E. Klaus et B. Dupret)
Presse locale, un média de diversion (L. Ballarini)
En ligne : http://reseaux.revuesonline.com/resnum.jsp Format de la ressource électronique : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/oai:cairn.info:res_148 Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité P-002371 PER RES Périodique Bibliothèque Documentaires Exclu du prêt
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