[n° ou bulletin] | Titre : | 69 - Janvier-Février 1995 - Dossier : Entreprise et lien social | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Patrice Flichy, Présentateur ; Danièle Linhart, Présentateur ; Christine Jaeger, Auteur ; Robert Linhart, Auteur ; Patrick Rozenblatt, Auteur ; Albert Gueissaz, Auteur ; Mike Robinson, Auteur ; Bernard Floris, Auteur ; Simon Shaffer, Auteur ; Christian Licoppe, Auteur ; Pascale Leroy, Auteur | | Année de publication : | 1995 | | Langues : | Français | | Catégories : | ECONOMIE - Aspects Généraux
MEDIAS:AUDIOVISUEL: TELEVISION:Télécommunications
| | Tags : | économie télévision télécommunications Belgique | | Index. décimale : | 330 Economie | | Résumé : |
LA GESTION DE L'ESPACE DE TRAVAIL ET SES ENJEUX : DE LA COOPÉRATION CONTRACTUELLE A LA COOPÉRATION INFORMATISÉE (Christine Jaeger)
Notre propos est de contribuer aux réflexions sur la modernisation des entreprises et la façon dont s'articule la rationalisation du travail avec l'usage croissant de nouvelles technologies, en envisageant les transformations sous un angle encore peu abordé jusqu'ici : celui de l'espace de travail.
En effet, aucune rationalisation n'est possible sans repenser l'espace de travail. Cette pensée réorganisée de l'espace se fait autour d'un triple enjeu : la rationalisation de la production,la mise en concordance de l'organisation de l'entreprise avec le marché, l'élaboration concrète du compromis salarial dans l'espace de travail, c'est à dire la mise au point dans le nouvel espace de nouvelles unités de mesure des efforts des salariés, unités acceptables par les uns comme par les autres.
Nous développons ce propos en montrant, à partir de quelques exemples, comment la gestion de l'espace de travail a négocié ces trois enjeux par le passé et comment aujourd'hui, les avancées sur les deux premiers enjeux sont en marche, laissant le troisième en arrière.
LES AMBIGUÏTÉS DE LA MODERNISATION : LE CAS DU JUSTE-A-TEMPS (Danièle et Robert Linhart)
La modernisation des entreprises passe fréquemment par l'instauration de la pratique du juste-à-temps considérée comme un moyen de réduction des coûts et comme un mode de gestion efficace du travail et des salariés.
Mais cette réforme organisationnelle s'inscrit le plus souvent dans le cadre de stratégies managériales contradictoires : on veut responsabiliser les opérateurs sans accroître leur autonomie de façon significative, on se fixe pour objectif de les impliquer mais dans un univers encore prescriptif, au sein d'une organisation du travail toujours régie par la logique taylorienne.
Dans cet article, les auteurs s' attachent à analyser l' impact de cette évolution complexe sur le vécu des salariés comme sur la performance de l'entreprise en s'appuyant sur une monographie de PME.
L'URGENCE AU QUOTIDIEN (Patrick Rozenblatt)
Dans cette approche monographique l'auteur s'attache à discerner les changements qui modifient le sens de l'urgence en traitant de l'organisation du «travail en urgence» dans un grand journal quotidien. Il ne vise pas au traitement exhaustif de toutes les situations, mais cherche à éclairer l'urgence telle qu'elle se décline dans le processus productif.
Un tel espace productif se caractérise par l'ancienneté de l'usage du concept de «travail en urgence» qui n'a été que peu modifié ces dernières années par l'impact de nombreuses transformations dans les outils et dans les modes opératoires, dans la réécriture des métiers qui composent l'univers de la presse, tout comme à travers l'évolution des marchés de la publicité et de l'information.
INFORMATISATION OU CONSTRUCTION DE SYSTÈMES D'INFORMATION ?
QUELQUES DILEMMES DE LA MODERNISATION DES ORGANISATIONS UNIVERSITAIRES (Albert Gueissaz)
La construction de systèmes d'information à la fois multi-usages et multi-usagers constitue une dimension importante de la modernisation des organisations universitaires, dans un contexte marqué par de profondes transformations (augmentation de la population étudiante et diversification de ses caractéristiques, limitation de l'accès aux ressources publiques, transformation des relations à l’État et au marché). L'article s'attache à analyser quelques-unes des difficultés de cette construction, sur le plan organisationnel comme sur le plan de la mobilisation des technologies de l'information et de la communication. Ces difficultés sont référées à la pluralité des logiques d'action, à la complexité des stratégies d'acteurs et à leurs relations de coopération et de conflit. L'analyse s'appuie sur les résultats provisoires d'une recherche collective menée dans le cadre du laboratoire Travail et Mobilités (Université Paris X Nanterre), portant sur l'informatisation de l'administration et de la gestion dans 9 universités françaises, allemandes et italiennes.
CONCEVOIR POUR DES UTILISATIONS IMPRÉVUES (Mike Robinson)
L' aide aux pratiques de travail se conceptualise mieux comme soutien à une activité se déroulant dans un espace multidimensionnel que comme prescription de séquences de tâches temporelles. La notion d' »artefact commun» est introduite pour illustrer, unifier et résumer des recherches récentes qui ont repéré des dimensions significatives du travail coopératif. Les artefacts communs peuvent être des objets ordinaires, d'usage courant, comme un casier de réception d'hôtel, ou des outils informatiques sophistiqués. Dans les deux cas, ils sont multidimensionnels, en ce qu'ils offrent des dispositifs orthogonaux. Ils sont prévisibles, permettent de voir d'un coup d’œil ce que les autres opérateurs sont en train de faire (conscience périphérique), facilitent les communications implicites à travers le matériel manipulé, offrent un point de référence pour discuter des problèmes et négocier des compromis (langage à deux niveaux), et procurent une vue d'ensemble du processus de travail qui ne serait pas autrement disponible. L'article défend l'idée que le CSCW devrait aider ces dimensions du travail, plutôt que d'essayer de prévoir la séquentialité spécifique de ce dernier.
LES MACHINES CALCULATRICES DE BABBAGE ET LE «FACTORY SYSTEM» (Simon Schaffer)
Le mathématicien anglais Charles Babbage qui, à partir des années 1820, inventa des précurseurs des ordinateurs, était un homme profondément engagé dans les questions économiques de l'ère victorienne. Ses machines calculatrices étaient à la fois une application des théories courantes sur la division du travail et des modèles pour la rationalisation de la production. Ses idées contribuèrent à la déshumanisation du labeur mais furent également à la source de certaines grandes découvertes du dix-neuvième siècle. Son histoire est intimement liée à l'essor de l'industrie dont le berceau fut britannique au point que l'Angleterre soit reconnue comme «l'atelier du monde». L'article nous restitue l'effervescence de l'époque dans ce pays-là.
LES MÉDIATIONS DANS LES RAPPORTS SOCIAUX (Bernard Floris)
L'usage du concept de médiation est de plus en plus fréquent dans les sciences de la communication et appelle un éclaircissement épistémologique. La conception des «objets mixtes» produite par A. Hennion permet de clarifier les réseaux croisés de médiations entre les artistes, les différents acteurs du marché et les œuvres. Mais elle laisse subsister une ambiguïté quant à la notion de «sens caché». Le présent article vise à démontrer que les groupes sociaux, les institutions ou les objets techniques médiatisent à travers leurs fonctions spécifiques les fonctions d'autres formes de relations sociales. Si on veut analyser l'effet propre d'une technique, d'un outil ou d'un objet, il n'est pas suffisant de poser la condition de son insertion dans un réseau identifié de médias et de médiateurs. Il est aussi nécessaire d'analyser l'intériorisation et la reproduction de l'ensemble des logiques sociales d'une configuration par la logique spécifique de chaque objet. L'interdépendance des relations sociales est aussi une interpénétration de leurs logiques.
| | Note de contenu : |
Dossier : Entreprise et lien social
La gestion des espaces de travail. De la coopération contractuelle à la coopération informatisée (Christine Jaeger)
Les ambiguïtés de la modernisation. Le cas du juste-à-temps (Robert Linhart , Danièle Linhart)
L'urgence au quotidien (Patrick Rozenblatt)
Informatisation et construction de systèmes d'information : quelques dilemmes de la modernisation des organisations universitaires (Albert Gueissaz)
Concevoir pour des utilisations imprévues ... (Mike Robinson)
Point de vue
Les médiations dans les rapports sociaux (Bernard Floris)
Histoire
Les machines calculatrices de Babbage et le « factory system » (Simon Shaffer)
Les machines calculatrices de Babbage et le « factory system » - Quelques commentaires (Christian Licoppe)
Le Point sur
La réception des télévisions étrangères. Le cas de la Belgique francophone (Pascale Leroy) | | En ligne : | http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/reso_0751-7971_1995_num_13_ [...] |
[n° ou bulletin] 69 - Janvier-Février 1995 - Dossier : Entreprise et lien social [texte imprimé] / Patrice Flichy, Présentateur ; Danièle Linhart, Présentateur ; Christine Jaeger, Auteur ; Robert Linhart, Auteur ; Patrick Rozenblatt, Auteur ; Albert Gueissaz, Auteur ; Mike Robinson, Auteur ; Bernard Floris, Auteur ; Simon Shaffer, Auteur ; Christian Licoppe, Auteur ; Pascale Leroy, Auteur . - 1995. Langues : Français | Catégories : | ECONOMIE - Aspects Généraux
MEDIAS:AUDIOVISUEL: TELEVISION:Télécommunications
| | Tags : | économie télévision télécommunications Belgique | | Index. décimale : | 330 Economie | | Résumé : |
LA GESTION DE L'ESPACE DE TRAVAIL ET SES ENJEUX : DE LA COOPÉRATION CONTRACTUELLE A LA COOPÉRATION INFORMATISÉE (Christine Jaeger)
Notre propos est de contribuer aux réflexions sur la modernisation des entreprises et la façon dont s'articule la rationalisation du travail avec l'usage croissant de nouvelles technologies, en envisageant les transformations sous un angle encore peu abordé jusqu'ici : celui de l'espace de travail.
En effet, aucune rationalisation n'est possible sans repenser l'espace de travail. Cette pensée réorganisée de l'espace se fait autour d'un triple enjeu : la rationalisation de la production,la mise en concordance de l'organisation de l'entreprise avec le marché, l'élaboration concrète du compromis salarial dans l'espace de travail, c'est à dire la mise au point dans le nouvel espace de nouvelles unités de mesure des efforts des salariés, unités acceptables par les uns comme par les autres.
Nous développons ce propos en montrant, à partir de quelques exemples, comment la gestion de l'espace de travail a négocié ces trois enjeux par le passé et comment aujourd'hui, les avancées sur les deux premiers enjeux sont en marche, laissant le troisième en arrière.
LES AMBIGUÏTÉS DE LA MODERNISATION : LE CAS DU JUSTE-A-TEMPS (Danièle et Robert Linhart)
La modernisation des entreprises passe fréquemment par l'instauration de la pratique du juste-à-temps considérée comme un moyen de réduction des coûts et comme un mode de gestion efficace du travail et des salariés.
Mais cette réforme organisationnelle s'inscrit le plus souvent dans le cadre de stratégies managériales contradictoires : on veut responsabiliser les opérateurs sans accroître leur autonomie de façon significative, on se fixe pour objectif de les impliquer mais dans un univers encore prescriptif, au sein d'une organisation du travail toujours régie par la logique taylorienne.
Dans cet article, les auteurs s' attachent à analyser l' impact de cette évolution complexe sur le vécu des salariés comme sur la performance de l'entreprise en s'appuyant sur une monographie de PME.
L'URGENCE AU QUOTIDIEN (Patrick Rozenblatt)
Dans cette approche monographique l'auteur s'attache à discerner les changements qui modifient le sens de l'urgence en traitant de l'organisation du «travail en urgence» dans un grand journal quotidien. Il ne vise pas au traitement exhaustif de toutes les situations, mais cherche à éclairer l'urgence telle qu'elle se décline dans le processus productif.
Un tel espace productif se caractérise par l'ancienneté de l'usage du concept de «travail en urgence» qui n'a été que peu modifié ces dernières années par l'impact de nombreuses transformations dans les outils et dans les modes opératoires, dans la réécriture des métiers qui composent l'univers de la presse, tout comme à travers l'évolution des marchés de la publicité et de l'information.
INFORMATISATION OU CONSTRUCTION DE SYSTÈMES D'INFORMATION ?
QUELQUES DILEMMES DE LA MODERNISATION DES ORGANISATIONS UNIVERSITAIRES (Albert Gueissaz)
La construction de systèmes d'information à la fois multi-usages et multi-usagers constitue une dimension importante de la modernisation des organisations universitaires, dans un contexte marqué par de profondes transformations (augmentation de la population étudiante et diversification de ses caractéristiques, limitation de l'accès aux ressources publiques, transformation des relations à l’État et au marché). L'article s'attache à analyser quelques-unes des difficultés de cette construction, sur le plan organisationnel comme sur le plan de la mobilisation des technologies de l'information et de la communication. Ces difficultés sont référées à la pluralité des logiques d'action, à la complexité des stratégies d'acteurs et à leurs relations de coopération et de conflit. L'analyse s'appuie sur les résultats provisoires d'une recherche collective menée dans le cadre du laboratoire Travail et Mobilités (Université Paris X Nanterre), portant sur l'informatisation de l'administration et de la gestion dans 9 universités françaises, allemandes et italiennes.
CONCEVOIR POUR DES UTILISATIONS IMPRÉVUES (Mike Robinson)
L' aide aux pratiques de travail se conceptualise mieux comme soutien à une activité se déroulant dans un espace multidimensionnel que comme prescription de séquences de tâches temporelles. La notion d' »artefact commun» est introduite pour illustrer, unifier et résumer des recherches récentes qui ont repéré des dimensions significatives du travail coopératif. Les artefacts communs peuvent être des objets ordinaires, d'usage courant, comme un casier de réception d'hôtel, ou des outils informatiques sophistiqués. Dans les deux cas, ils sont multidimensionnels, en ce qu'ils offrent des dispositifs orthogonaux. Ils sont prévisibles, permettent de voir d'un coup d’œil ce que les autres opérateurs sont en train de faire (conscience périphérique), facilitent les communications implicites à travers le matériel manipulé, offrent un point de référence pour discuter des problèmes et négocier des compromis (langage à deux niveaux), et procurent une vue d'ensemble du processus de travail qui ne serait pas autrement disponible. L'article défend l'idée que le CSCW devrait aider ces dimensions du travail, plutôt que d'essayer de prévoir la séquentialité spécifique de ce dernier.
LES MACHINES CALCULATRICES DE BABBAGE ET LE «FACTORY SYSTEM» (Simon Schaffer)
Le mathématicien anglais Charles Babbage qui, à partir des années 1820, inventa des précurseurs des ordinateurs, était un homme profondément engagé dans les questions économiques de l'ère victorienne. Ses machines calculatrices étaient à la fois une application des théories courantes sur la division du travail et des modèles pour la rationalisation de la production. Ses idées contribuèrent à la déshumanisation du labeur mais furent également à la source de certaines grandes découvertes du dix-neuvième siècle. Son histoire est intimement liée à l'essor de l'industrie dont le berceau fut britannique au point que l'Angleterre soit reconnue comme «l'atelier du monde». L'article nous restitue l'effervescence de l'époque dans ce pays-là.
LES MÉDIATIONS DANS LES RAPPORTS SOCIAUX (Bernard Floris)
L'usage du concept de médiation est de plus en plus fréquent dans les sciences de la communication et appelle un éclaircissement épistémologique. La conception des «objets mixtes» produite par A. Hennion permet de clarifier les réseaux croisés de médiations entre les artistes, les différents acteurs du marché et les œuvres. Mais elle laisse subsister une ambiguïté quant à la notion de «sens caché». Le présent article vise à démontrer que les groupes sociaux, les institutions ou les objets techniques médiatisent à travers leurs fonctions spécifiques les fonctions d'autres formes de relations sociales. Si on veut analyser l'effet propre d'une technique, d'un outil ou d'un objet, il n'est pas suffisant de poser la condition de son insertion dans un réseau identifié de médias et de médiateurs. Il est aussi nécessaire d'analyser l'intériorisation et la reproduction de l'ensemble des logiques sociales d'une configuration par la logique spécifique de chaque objet. L'interdépendance des relations sociales est aussi une interpénétration de leurs logiques.
| | Note de contenu : |
Dossier : Entreprise et lien social
La gestion des espaces de travail. De la coopération contractuelle à la coopération informatisée (Christine Jaeger)
Les ambiguïtés de la modernisation. Le cas du juste-à-temps (Robert Linhart , Danièle Linhart)
L'urgence au quotidien (Patrick Rozenblatt)
Informatisation et construction de systèmes d'information : quelques dilemmes de la modernisation des organisations universitaires (Albert Gueissaz)
Concevoir pour des utilisations imprévues ... (Mike Robinson)
Point de vue
Les médiations dans les rapports sociaux (Bernard Floris)
Histoire
Les machines calculatrices de Babbage et le « factory system » (Simon Shaffer)
Les machines calculatrices de Babbage et le « factory system » - Quelques commentaires (Christian Licoppe)
Le Point sur
La réception des télévisions étrangères. Le cas de la Belgique francophone (Pascale Leroy) | | En ligne : | http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/reso_0751-7971_1995_num_13_ [...] |
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