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111 - Janvier-Février 2002 - Dossier : les journalistes spécialisés (Bulletin de Réseaux) / Erik Neveu ; Rémy Rieffel ; Denis Ruellan ; Dominique Marchetti ; Eric Lagneau ; Olivier Baisnée ; Philippe Riutort ; Frédéric Blin ; Gilles Kraemer ; Jean-Pierre Bacot ; Serge Proust
[n° ou bulletin]
Titre : 111 - Janvier-Février 2002 - Dossier : les journalistes spécialisés Type de document : texte imprimé Auteurs : Erik Neveu, Présentateur ; Rémy Rieffel, Présentateur ; Denis Ruellan, Présentateur ; Dominique Marchetti, Auteur ; Eric Lagneau, Auteur ; Olivier Baisnée, Auteur ; Philippe Riutort, Auteur ; Frédéric Blin, Auteur ; Gilles Kraemer, Auteur ; Jean-Pierre Bacot, Auteur ; Serge Proust, Auteur Année de publication : 2002 Importance : 293 p. Langues : Français Catégories : MEDIAS: COMMUNICATION & JOURNALISME - Aspects généraux Tags : sociologie médias presse écrite journalisme Europe religion Index. décimale : 070.4 Journalisme Résumé : Extrait de la présentation (p.9+10 ) :
"Sans qu'aucune intention commémorative n'ait présidé à sa naissance, ce numéro de Réseaux intervient dix ans exactement après une première livraison (n°51) consacrée à la "Sociologie des journalistes". Dans ce désormais "vieux" numéro de 1992, Rémy Rieffel s'interrogeait sur la "nouvelle configuration" des rapports entre journalistes et intellectuels, Denis Ruellan et Belkacem Mostefaoui exploraient chacun les modalités du professionnalisme des journalistes, Yves Lavoinne mettait en perspective les rapports journalistes-historiens, Philip Schlesinger la relation sources-journalistes. On le voit, les questions posées étaient larges et fondamentales : sur la nature singulière de l'activité journalistique, de son professionnalisme, de ses relations au champ intellectuel et à ses protagonistes, son rapport au monde des sources d'information.
Soixante numéros de Réseaux plus tard, le choix d'un titre sur "Journalistes spécialités" signifie plus que le souci de varier les éclairages. Il reflète la dynamique de la recherche sur le journalisme en France. Au risque de sacrifier au mythe des commencements absolus, on peut sans doute identifier la contribution de 1976 de Jean Padioleau sur "Systèmes d'interaction et rhétoriques journalistiques" comme le premier texte rigoureux de sociologie du journalisme produit en France. (...)
Impressionnante si on considère qu'elle se joue sur un peu plus d'une décennie, cette montée en puissance d'une sociologie du journalisme explique fort logiquement que la majorité des membres des bataillons grossissants de chercheurs sur le journalisme ait adopté pour stratégie privilégiée de se fixer sur une spécialisation. (...)"Note de contenu : TABLE DES MATIÈRES :
Présentation : Dix ans après... (Ruellan, Denis , Rieffel, Rémy , Neveu, Érik )
Les sous-champs spécialisés du journalisme (Marchetti, Dominique)
Le style agencier et ses déclinaisons thématiques : L'exemple des journalistes de l'agence France presse (Lagneau, Éric)
Les journalistes accrédités auprès de l'Union européenne : correspondants a l'étranger ou généralistes spécialisés ? : Logiques et paradoxes du poste de Bruxelles dans la presse française et britannique (Baisnée, Olivier)
L'information en matière de religion : Une spécialisation moralement fondée ? (Riutort, Philippe)
Les secrétaires de rédaction et les éditeurs de Libération : Des journalistes spécialisés dans le journal (Blin, Frédéric)
La presse francophone en méditerranée : Anomalie d'un média de masse national en langue non nationale (Kraemer, Gilles)
Trois générations de presse illustrée au XIXe siècle : Une recherche en paternité (Bacot, Jean-Pierre)
Les formes de coopération dans le théâtre public (Proust, Serge)
En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/oai:cairn.info:res_111 [n° ou bulletin] 111 - Janvier-Février 2002 - Dossier : les journalistes spécialisés [texte imprimé] / Erik Neveu, Présentateur ; Rémy Rieffel, Présentateur ; Denis Ruellan, Présentateur ; Dominique Marchetti, Auteur ; Eric Lagneau, Auteur ; Olivier Baisnée, Auteur ; Philippe Riutort, Auteur ; Frédéric Blin, Auteur ; Gilles Kraemer, Auteur ; Jean-Pierre Bacot, Auteur ; Serge Proust, Auteur . - 2002 . - 293 p.
Langues : Français
Catégories : MEDIAS: COMMUNICATION & JOURNALISME - Aspects généraux Tags : sociologie médias presse écrite journalisme Europe religion Index. décimale : 070.4 Journalisme Résumé : Extrait de la présentation (p.9+10 ) :
"Sans qu'aucune intention commémorative n'ait présidé à sa naissance, ce numéro de Réseaux intervient dix ans exactement après une première livraison (n°51) consacrée à la "Sociologie des journalistes". Dans ce désormais "vieux" numéro de 1992, Rémy Rieffel s'interrogeait sur la "nouvelle configuration" des rapports entre journalistes et intellectuels, Denis Ruellan et Belkacem Mostefaoui exploraient chacun les modalités du professionnalisme des journalistes, Yves Lavoinne mettait en perspective les rapports journalistes-historiens, Philip Schlesinger la relation sources-journalistes. On le voit, les questions posées étaient larges et fondamentales : sur la nature singulière de l'activité journalistique, de son professionnalisme, de ses relations au champ intellectuel et à ses protagonistes, son rapport au monde des sources d'information.
Soixante numéros de Réseaux plus tard, le choix d'un titre sur "Journalistes spécialités" signifie plus que le souci de varier les éclairages. Il reflète la dynamique de la recherche sur le journalisme en France. Au risque de sacrifier au mythe des commencements absolus, on peut sans doute identifier la contribution de 1976 de Jean Padioleau sur "Systèmes d'interaction et rhétoriques journalistiques" comme le premier texte rigoureux de sociologie du journalisme produit en France. (...)
Impressionnante si on considère qu'elle se joue sur un peu plus d'une décennie, cette montée en puissance d'une sociologie du journalisme explique fort logiquement que la majorité des membres des bataillons grossissants de chercheurs sur le journalisme ait adopté pour stratégie privilégiée de se fixer sur une spécialisation. (...)"Note de contenu : TABLE DES MATIÈRES :
Présentation : Dix ans après... (Ruellan, Denis , Rieffel, Rémy , Neveu, Érik )
Les sous-champs spécialisés du journalisme (Marchetti, Dominique)
Le style agencier et ses déclinaisons thématiques : L'exemple des journalistes de l'agence France presse (Lagneau, Éric)
Les journalistes accrédités auprès de l'Union européenne : correspondants a l'étranger ou généralistes spécialisés ? : Logiques et paradoxes du poste de Bruxelles dans la presse française et britannique (Baisnée, Olivier)
L'information en matière de religion : Une spécialisation moralement fondée ? (Riutort, Philippe)
Les secrétaires de rédaction et les éditeurs de Libération : Des journalistes spécialisés dans le journal (Blin, Frédéric)
La presse francophone en méditerranée : Anomalie d'un média de masse national en langue non nationale (Kraemer, Gilles)
Trois générations de presse illustrée au XIXe siècle : Une recherche en paternité (Bacot, Jean-Pierre)
Les formes de coopération dans le théâtre public (Proust, Serge)
En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/oai:cairn.info:res_111 Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité P-002298 PER RES Périodique Bibliothèque Documentaires Exclu du prêt 114 - juillet-août 2002 - Dossier : Les centres d'appel (Bulletin de Réseaux) / Patrice Flichy ; Philippe Zarifian ; Chantal Cossalter ; Isabel Georges ; Christian Licoppe ; Céline Mounier ; Dominique Marchetti ; Olivier Baisnée ; Alexandre Largier ; Hervé Nabarette
[n° ou bulletin]
Titre : 114 - juillet-août 2002 - Dossier : Les centres d'appel Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrice Flichy, Auteur ; Philippe Zarifian, Auteur ; Chantal Cossalter, Auteur ; Isabel Georges, Auteur ; Christian Licoppe, Auteur ; Céline Mounier, Auteur ; Dominique Marchetti, Auteur ; Olivier Baisnée, Auteur ; Alexandre Largier, Auteur ; Hervé Nabarette, Auteur Année de publication : 2002 Importance : 310 p. Langues : Français Catégories : AUTRES Tags : télécommunications communication jeu internet information Index. décimale : 621.382 Télécommunications Résumé : Extrait de la présentation (p.19) :
" (...) Finalement, Céline Mounier estime que la rationalisation de l'activité commerciale mise n place dans les centres d'accueil peut être vécue sous le mode de la contrainte, mais peut aussi s'inscrire dans un mouvement de développement des compétences. Une question demeure néanmoins, celle de savoir comment les entreprises peuvent reconnaître ces nouvelles compétences.
A côté du dossier consacré aux centres d'appel, on trouvera en rubrique Varia, un article de Dominique Marchetti et d'Olivier Baisnée sur les chaînes de télévision d'information. Les auteurs y montrent notamment comment le personnel y travaille dans l'urgence, y pratiquant un nouveau journalisme "assis" et polyvalent. Alexandre Largier s'intéresse quant à lui aux joueurs de vidéo en ligne. Il étudie la manière dont, à travers le jeu lui-même et les forums de discussion, se constitue un collectif homogène. Enfin Hervé Nabarette s'est penché sur l'"internet médical" et regarde comment les patients s'informent et communiquent sur leur santé par l'intermédiaire du réseau des réseaux. "Note de contenu : Présentation (Zarifian, Philippe , Flichy, Patrice)
Les plateaux telephoniques dans les banques et les assurances : Continuité et rupture dans la dynamique d'organisation (Cossalter, Chantal)
L'impossible evaluation du travail des teleoperateurs : Le cas de deux centres d'appel
(Jaeger, Christine)
Rapports a la productivite et definitions du service rendu : Le cas du service des renseignements téléphoniques (Georges, Isabel)
L'evolution des centres d'appel telephoniques des agences de voyage sur l'Internet : Inscriptions sociotechniques de la coordination marchande (Licoppe, Christian)
Du statut d'agent de reservation a celui de conseiller client : Analyse d'une transition professionnelle dans deux centres d'appel (Mounier, Céline)
L'economie de l'information en continu : A propos des conditions de production dans les chaînes d'information en général et à euronews en particulier (Baisnée, Olivier , Marchetti, Dominique)
Je, nous, jeu : La constitution de collectifs de joueurs en réseau (Largier, Alexandre)
L'internet medical et la consommation d'information par les patients (Nabarette, Hervé)
En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/oai:cairn.info:res_114 [n° ou bulletin] 114 - juillet-août 2002 - Dossier : Les centres d'appel [texte imprimé] / Patrice Flichy, Auteur ; Philippe Zarifian, Auteur ; Chantal Cossalter, Auteur ; Isabel Georges, Auteur ; Christian Licoppe, Auteur ; Céline Mounier, Auteur ; Dominique Marchetti, Auteur ; Olivier Baisnée, Auteur ; Alexandre Largier, Auteur ; Hervé Nabarette, Auteur . - 2002 . - 310 p.
Langues : Français
Catégories : AUTRES Tags : télécommunications communication jeu internet information Index. décimale : 621.382 Télécommunications Résumé : Extrait de la présentation (p.19) :
" (...) Finalement, Céline Mounier estime que la rationalisation de l'activité commerciale mise n place dans les centres d'accueil peut être vécue sous le mode de la contrainte, mais peut aussi s'inscrire dans un mouvement de développement des compétences. Une question demeure néanmoins, celle de savoir comment les entreprises peuvent reconnaître ces nouvelles compétences.
A côté du dossier consacré aux centres d'appel, on trouvera en rubrique Varia, un article de Dominique Marchetti et d'Olivier Baisnée sur les chaînes de télévision d'information. Les auteurs y montrent notamment comment le personnel y travaille dans l'urgence, y pratiquant un nouveau journalisme "assis" et polyvalent. Alexandre Largier s'intéresse quant à lui aux joueurs de vidéo en ligne. Il étudie la manière dont, à travers le jeu lui-même et les forums de discussion, se constitue un collectif homogène. Enfin Hervé Nabarette s'est penché sur l'"internet médical" et regarde comment les patients s'informent et communiquent sur leur santé par l'intermédiaire du réseau des réseaux. "Note de contenu : Présentation (Zarifian, Philippe , Flichy, Patrice)
Les plateaux telephoniques dans les banques et les assurances : Continuité et rupture dans la dynamique d'organisation (Cossalter, Chantal)
L'impossible evaluation du travail des teleoperateurs : Le cas de deux centres d'appel
(Jaeger, Christine)
Rapports a la productivite et definitions du service rendu : Le cas du service des renseignements téléphoniques (Georges, Isabel)
L'evolution des centres d'appel telephoniques des agences de voyage sur l'Internet : Inscriptions sociotechniques de la coordination marchande (Licoppe, Christian)
Du statut d'agent de reservation a celui de conseiller client : Analyse d'une transition professionnelle dans deux centres d'appel (Mounier, Céline)
L'economie de l'information en continu : A propos des conditions de production dans les chaînes d'information en général et à euronews en particulier (Baisnée, Olivier , Marchetti, Dominique)
Je, nous, jeu : La constitution de collectifs de joueurs en réseau (Largier, Alexandre)
L'internet medical et la consommation d'information par les patients (Nabarette, Hervé)
En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/oai:cairn.info:res_114 Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité P-002281 PER RES Périodique Bibliothèque Documentaires Exclu du prêt