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Faire une suggestion Affiner la recherche100 - Mars-Avril 2000 - Dossier : Communiquer à l'ère des réseaux (Bulletin de Réseaux) / Patrice Flichy ; Louis Quéré ; Harry Collins ; Bruno Latour ; Marc Guillaume ; Armand Mattelart ; Erik Neveu ; Jean-Michel Besnier ; Peter Dahlgren ; John B. Thompson ; Simon Schaffer ; Nathalie Greenan ; Yannick L'Horty ; Laurent Cohen-Tanugi ; Alain Rallet ; Christian Licoppe ; Jean-Marie Charon ; Patrick Champagne ; Daniel Dayan ; Paul Beaud ; Josiane Jouët ; Simone Bonnafous ; François Jost ; Bernard Miège
Titre : 100 - Mars-Avril 2000 - Dossier : Communiquer à l'ère des réseaux Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrice Flichy, Auteur ; Louis Quéré, Auteur ; Harry Collins, Auteur ; Bruno Latour, Auteur ; Marc Guillaume, Auteur ; Armand Mattelart, Auteur ; Erik Neveu, Auteur ; Jean-Michel Besnier, Auteur ; Peter Dahlgren, Auteur ; John B. Thompson, Auteur ; Simon Schaffer, Auteur ; Nathalie Greenan, Auteur ; Yannick L'Horty, Auteur ; Laurent Cohen-Tanugi, Auteur ; Alain Rallet, Auteur ; Christian Licoppe, Auteur ; Jean-Marie Charon, Auteur ; Patrick Champagne, Auteur ; Daniel Dayan, Auteur ; Paul Beaud, Auteur ; Josiane Jouët, Auteur ; Simone Bonnafous, Auteur ; François Jost, Auteur ; Bernard Miège, Auteur Année de publication : 2000 Importance : 589 p. Langues : Français Catégories : MEDIAS:AUDIOVISUEL:NUMERIQUE Tags : sociologie médias internet démocratie communication information radio télévision convergence régulation autorégulation public aspect économique aspect socio-culturel Index. décimale : 004.678 Internet Résumé : Présentation en quatrième de couverture :
"Pour ce centième numéro, Réseaux a demandé à différents chercheurs d'aborder les nombreuses questions que pose aujourd'hui l'évolution des technologies de la communication et de l'information. Si les auteurs proposent ici des éléments de réponse, ils savent néanmoins que leurs connaissances, leurs concepts, sont confrontés à des mutations considérables de la société, au point que ceux-ci doivent sans cesse être révisés et qu'il faut aller jusqu'à imaginer d'autres démarches. Au cœur de ces bouleversements, Réseaux aura donc cherché à établir dans ce numéro anniversaire un diagnostic aussi précis que possible de l'état des savoirs et de la réflexion dans les disciplines qui concourent aujourd'hui à l'étude de la communication. "Note de contenu : TABLE DES MATIÈRES :
Présentation (Patrice Flichy et Louis Quéré)
Dossier : Communiquer à l’ère des réseaux
I. ESSAIS
- Les capacités des ordinateurs et leurs limites (Harry Collins)
- La fin des moyens (Bruno Latour)
- La maîtrise virtuelle de l'espace réel (Marc Guillaume)
- Vers une globalisation ? (Armand Mattelart)
* Espace public
- De quelques incidences des médias sur les systèmes démocratiques (Erik Neveu)
- Démocratie, temps et conflit à l'épreuve des TIC (Jean-Michel Besnier)
- L'espace public et l'Internet, structure, espace et communication (Peter Dahlgreen)
- Transformation de la visibilité (John B. Thompson)
* Fin de siècle
- Fin de siècle, fin des sciences (Simon Schaffer)
- Technologies fin de siècle : l'Internet et la radio (Patrice Flichy)
II. ÉTAT DE LA RÉFLEXION
- Informatique, productivité et emploi : beaucoup d'espoirs, peu de certitudes (Nathalie Greenan et Yannick L'Horty)
- Quelle régulation en Europe pour l'ère de la convergence ? (Laurent Cohen-Tanugi)
* Information
- Les deux économies de l'information (Alain Rallet)
- Au juste, qu'est-ce que l'information ? Commerce électronique, la question de la vente aux particuliers sur l'Internet (" business to consumers ")(Christian Licoppe)
* Médias
- Journalisme, le défi de l'autorégulation (Jean-Marie Charon)
- L'événement comme enjeu (Patrick Champagne)
- Télévision : le presque-public (Daniel Dayan)
* Etat de la recherche
- Brève histoire de la sociologie française des médias (Paul Beaud)
- Retour critique sur la sociologie des usages (Josiane Jouet)
- Analyse de discours, sémiologie et tournant communicationnel (Simone Bonnafous et François Jost)
- Les apports à la recherche des sciences de l'information et de la communication (Bernard Miège)
En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/reso_0751-7971_2000_num_18_ [...] [n° ou bulletin] 100 - Mars-Avril 2000 - Dossier : Communiquer à l'ère des réseaux [texte imprimé] / Patrice Flichy, Auteur ; Louis Quéré, Auteur ; Harry Collins, Auteur ; Bruno Latour, Auteur ; Marc Guillaume, Auteur ; Armand Mattelart, Auteur ; Erik Neveu, Auteur ; Jean-Michel Besnier, Auteur ; Peter Dahlgren, Auteur ; John B. Thompson, Auteur ; Simon Schaffer, Auteur ; Nathalie Greenan, Auteur ; Yannick L'Horty, Auteur ; Laurent Cohen-Tanugi, Auteur ; Alain Rallet, Auteur ; Christian Licoppe, Auteur ; Jean-Marie Charon, Auteur ; Patrick Champagne, Auteur ; Daniel Dayan, Auteur ; Paul Beaud, Auteur ; Josiane Jouët, Auteur ; Simone Bonnafous, Auteur ; François Jost, Auteur ; Bernard Miège, Auteur . - 2000 . - 589 p.
Langues : Français
Catégories : MEDIAS:AUDIOVISUEL:NUMERIQUE Tags : sociologie médias internet démocratie communication information radio télévision convergence régulation autorégulation public aspect économique aspect socio-culturel Index. décimale : 004.678 Internet Résumé : Présentation en quatrième de couverture :
"Pour ce centième numéro, Réseaux a demandé à différents chercheurs d'aborder les nombreuses questions que pose aujourd'hui l'évolution des technologies de la communication et de l'information. Si les auteurs proposent ici des éléments de réponse, ils savent néanmoins que leurs connaissances, leurs concepts, sont confrontés à des mutations considérables de la société, au point que ceux-ci doivent sans cesse être révisés et qu'il faut aller jusqu'à imaginer d'autres démarches. Au cœur de ces bouleversements, Réseaux aura donc cherché à établir dans ce numéro anniversaire un diagnostic aussi précis que possible de l'état des savoirs et de la réflexion dans les disciplines qui concourent aujourd'hui à l'étude de la communication. "Note de contenu : TABLE DES MATIÈRES :
Présentation (Patrice Flichy et Louis Quéré)
Dossier : Communiquer à l’ère des réseaux
I. ESSAIS
- Les capacités des ordinateurs et leurs limites (Harry Collins)
- La fin des moyens (Bruno Latour)
- La maîtrise virtuelle de l'espace réel (Marc Guillaume)
- Vers une globalisation ? (Armand Mattelart)
* Espace public
- De quelques incidences des médias sur les systèmes démocratiques (Erik Neveu)
- Démocratie, temps et conflit à l'épreuve des TIC (Jean-Michel Besnier)
- L'espace public et l'Internet, structure, espace et communication (Peter Dahlgreen)
- Transformation de la visibilité (John B. Thompson)
* Fin de siècle
- Fin de siècle, fin des sciences (Simon Schaffer)
- Technologies fin de siècle : l'Internet et la radio (Patrice Flichy)
II. ÉTAT DE LA RÉFLEXION
- Informatique, productivité et emploi : beaucoup d'espoirs, peu de certitudes (Nathalie Greenan et Yannick L'Horty)
- Quelle régulation en Europe pour l'ère de la convergence ? (Laurent Cohen-Tanugi)
* Information
- Les deux économies de l'information (Alain Rallet)
- Au juste, qu'est-ce que l'information ? Commerce électronique, la question de la vente aux particuliers sur l'Internet (" business to consumers ")(Christian Licoppe)
* Médias
- Journalisme, le défi de l'autorégulation (Jean-Marie Charon)
- L'événement comme enjeu (Patrick Champagne)
- Télévision : le presque-public (Daniel Dayan)
* Etat de la recherche
- Brève histoire de la sociologie française des médias (Paul Beaud)
- Retour critique sur la sociologie des usages (Josiane Jouet)
- Analyse de discours, sémiologie et tournant communicationnel (Simone Bonnafous et François Jost)
- Les apports à la recherche des sciences de l'information et de la communication (Bernard Miège)
En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/reso_0751-7971_2000_num_18_ [...] Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité P-002314 PER RES Périodique Bibliothèque Documentaires Exclu du prêt
Titre : 103 - septembre-octobre 2000 - Dossier : le sexe du téléphone Type de document : texte imprimé Auteurs : Louis Quéré, Présentateur ; Zbigniew Smoreda, Présentateur ; Carole-Anne Riviere, Auteur ; Gérard Claisse, Auteur ; Olivier Martin, Auteur ; François de Singly, Auteur ; Christian Licoppe, Auteur ; Ruth Akers-Porrini, Auteur ; Candace West, Auteur ; H. Zimmerman, Auteur ; David Francis, Auteur ; Stephen Hester, Auteur Année de publication : 2000 Importance : 286 p. Langues : Français Catégories : AUTRES Tags : téléphone sociologie Index. décimale : 621.382 Télécommunications Note de contenu : TABLE DES MATIERES :
Présentation (Zbigniew Smoreda , Louis Quéré )
Dossier : Le sexe du téléphone
Hommes et femmes au téléphone. Un chassé-croisé entre les sexes [article]
Carole-Anne Rivière
Identités masculines et féminines au téléphone. Des rôles, des pratiques des perceptions contrastés (Gérard Claisse )
L'évasion amicale. L'usage du téléphone familial par les adolescents [article]
François de Singly , Olivier Martin
Identités sexuées et statuts interactionnels. De la gestion de la durée des conversations téléphoniques (Christian Licoppe , Zbigniew Smoreda)
Efficacité féminine, courtoisie masculine. La durée inégale des appels téléphoniques mixtes (Ruth Akers-Porrini)
Genre, langage et conversation [article]
Don H. Zimmerman , Candace West
Le genre selon l'ethnométhodologie et l'analyse de conversation (Stephen Hester , David Francis)
Liens sociaux et régulations domestiques dans l'usage du téléphone. De l'analyse quantitative de la durée des conversations à l'examen des interactions (Zbigniew Smoreda , Christian Licoppe)
En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/reso_0751-7971_2000_num_18_ [...] [n° ou bulletin] 103 - septembre-octobre 2000 - Dossier : le sexe du téléphone [texte imprimé] / Louis Quéré, Présentateur ; Zbigniew Smoreda, Présentateur ; Carole-Anne Riviere, Auteur ; Gérard Claisse, Auteur ; Olivier Martin, Auteur ; François de Singly, Auteur ; Christian Licoppe, Auteur ; Ruth Akers-Porrini, Auteur ; Candace West, Auteur ; H. Zimmerman, Auteur ; David Francis, Auteur ; Stephen Hester, Auteur . - 2000 . - 286 p.
Langues : Français
Catégories : AUTRES Tags : téléphone sociologie Index. décimale : 621.382 Télécommunications Note de contenu : TABLE DES MATIERES :
Présentation (Zbigniew Smoreda , Louis Quéré )
Dossier : Le sexe du téléphone
Hommes et femmes au téléphone. Un chassé-croisé entre les sexes [article]
Carole-Anne Rivière
Identités masculines et féminines au téléphone. Des rôles, des pratiques des perceptions contrastés (Gérard Claisse )
L'évasion amicale. L'usage du téléphone familial par les adolescents [article]
François de Singly , Olivier Martin
Identités sexuées et statuts interactionnels. De la gestion de la durée des conversations téléphoniques (Christian Licoppe , Zbigniew Smoreda)
Efficacité féminine, courtoisie masculine. La durée inégale des appels téléphoniques mixtes (Ruth Akers-Porrini)
Genre, langage et conversation [article]
Don H. Zimmerman , Candace West
Le genre selon l'ethnométhodologie et l'analyse de conversation (Stephen Hester , David Francis)
Liens sociaux et régulations domestiques dans l'usage du téléphone. De l'analyse quantitative de la durée des conversations à l'examen des interactions (Zbigniew Smoreda , Christian Licoppe)
En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/reso_0751-7971_2000_num_18_ [...] Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité P-002291 PER RES Périodique Bibliothèque Documentaires Exclu du prêt
Titre : 106 - Mars-Avril 2001 - Dossier : Internet et commerce électronique Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre-Jean Benghozi, Présentateur ; Christian Licoppe, Présentateur ; Alain Rallet, Présentateur ; Emmanuel Kessous, Auteur ; Jean-Rémi Gratadour, Auteur ; Joëlle Farchy, Auteur ; Fabrice Rochelandet, Auteur ; Valérie Fernandez, Auteur ; Jean-Sébastien Lantz, Auteur ; Alexandre Largier, Auteur ; Emmanuel Taïeb, Auteur Année de publication : 2001 Importance : 318 p. Langues : Français Catégories : ECONOMIE - Aspects Généraux
MEDIAS:AUDIOVISUEL:NUMERIQUETags : aspect économique internet commerce électronique sociologie rumeur Index. décimale : 004.678 Internet Résumé : Extrait de la présentation (p.9 + 14) :
"Ce numéro de Réseaux paraît à un moment où les perspectives de l'internet et du commerce électronique semblent connaître une profonde réévaluation. La raison n'en est pas seulement l'épiphénomène qu'a constitué la récente crise bourdière des valeurs de l'internet. Elle était, après tout, attendue depuis longtemps par de nombreux observateurs du marché. L'ajustement financier qu'a provoqué cette crise a toutefois mis à jour des interrogations aiguës quant à l'importance, la pérennité et l'intérêt même du commerce électronique. Nous pouvons en évoquer deux : la diversité et le caractère indéfini des formes et des stratégies industrielles associées à cette forme de commerce et l'instabilité des modèles d'affaires existants. (...)
Deux articles hors dossier complètent ce numéro. Alexandre Largier propose une synthèse des travaux consacrés au télétravail et considère que la pluralité, voire la contradiction des approches maintiennent ce télétravail dans un statut quadi expérimental. Emmanuel Taïeb s'attache enfin à déterminer la singularité des rumeurs diffusées par messagerie électronique et à les replacer dans leur espace social."Note de contenu : TABLE DES MATIÈRES :
Présentation (Rallet, Alain , Licoppe, Christian , Benghozi, Pierre-Jean)
Commerce électronique ou électronisation du commerce ? (Rallet, Alain)
Faire ses courses par téléphone ou par Internet : Médiations technologiques, formes des échanges, de la relation commerciale et de la consommation (Licoppe, Christian)
Le commerce électronique et la continuité de la chaine logistique : De l'approvisionnement des sites à la livraison aux consommateurs (Kessous, Emmanuel)
La logistique du commerce électronique (Gratadour, Jean-Rémi)
La copie privée numérique : Un danger pour la diffusion commerciale des œuvres culturelles ? (Rochelandet, Fabrice , Farchy, Joëlle)
Structure financière des dotcom et rôle de l'intermédiation financière en capital-investissement (Lantz, Jean-Sébastien , Fernandez, Valérie)
Le télétravail : Trois projets pour un même objet (Largier, Alexandre)
Persistance de la rumeur : Sociologie des rumeurs électroniques (Taieb, Emmanuel)
En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/oai:cairn.info:res_106 [n° ou bulletin] 106 - Mars-Avril 2001 - Dossier : Internet et commerce électronique [texte imprimé] / Pierre-Jean Benghozi, Présentateur ; Christian Licoppe, Présentateur ; Alain Rallet, Présentateur ; Emmanuel Kessous, Auteur ; Jean-Rémi Gratadour, Auteur ; Joëlle Farchy, Auteur ; Fabrice Rochelandet, Auteur ; Valérie Fernandez, Auteur ; Jean-Sébastien Lantz, Auteur ; Alexandre Largier, Auteur ; Emmanuel Taïeb, Auteur . - 2001 . - 318 p.
Langues : Français
Catégories : ECONOMIE - Aspects Généraux
MEDIAS:AUDIOVISUEL:NUMERIQUETags : aspect économique internet commerce électronique sociologie rumeur Index. décimale : 004.678 Internet Résumé : Extrait de la présentation (p.9 + 14) :
"Ce numéro de Réseaux paraît à un moment où les perspectives de l'internet et du commerce électronique semblent connaître une profonde réévaluation. La raison n'en est pas seulement l'épiphénomène qu'a constitué la récente crise bourdière des valeurs de l'internet. Elle était, après tout, attendue depuis longtemps par de nombreux observateurs du marché. L'ajustement financier qu'a provoqué cette crise a toutefois mis à jour des interrogations aiguës quant à l'importance, la pérennité et l'intérêt même du commerce électronique. Nous pouvons en évoquer deux : la diversité et le caractère indéfini des formes et des stratégies industrielles associées à cette forme de commerce et l'instabilité des modèles d'affaires existants. (...)
Deux articles hors dossier complètent ce numéro. Alexandre Largier propose une synthèse des travaux consacrés au télétravail et considère que la pluralité, voire la contradiction des approches maintiennent ce télétravail dans un statut quadi expérimental. Emmanuel Taïeb s'attache enfin à déterminer la singularité des rumeurs diffusées par messagerie électronique et à les replacer dans leur espace social."Note de contenu : TABLE DES MATIÈRES :
Présentation (Rallet, Alain , Licoppe, Christian , Benghozi, Pierre-Jean)
Commerce électronique ou électronisation du commerce ? (Rallet, Alain)
Faire ses courses par téléphone ou par Internet : Médiations technologiques, formes des échanges, de la relation commerciale et de la consommation (Licoppe, Christian)
Le commerce électronique et la continuité de la chaine logistique : De l'approvisionnement des sites à la livraison aux consommateurs (Kessous, Emmanuel)
La logistique du commerce électronique (Gratadour, Jean-Rémi)
La copie privée numérique : Un danger pour la diffusion commerciale des œuvres culturelles ? (Rochelandet, Fabrice , Farchy, Joëlle)
Structure financière des dotcom et rôle de l'intermédiation financière en capital-investissement (Lantz, Jean-Sébastien , Fernandez, Valérie)
Le télétravail : Trois projets pour un même objet (Largier, Alexandre)
Persistance de la rumeur : Sociologie des rumeurs électroniques (Taieb, Emmanuel)
En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/oai:cairn.info:res_106 Contient
- Dossier : Internet et commerce électronique / Alain Rallet ; Christian Licoppe ; Emmanuel Kessous ; Jean-Rémi Gratadour ; Joëlle Farchy ; Fabrice Rochelandet ; Valérie Fernandez ; Jean-Sébastien Lantz in Réseaux, 106 (Mars-Avril 2001)
- Persistance de la rumeur. : Sociologie des rumeurs électroniques / Emmanuel Taïeb in Réseaux, 106 (Mars-Avril 2001)
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité P-002297 PER RES Périodique Bibliothèque Documentaires Exclu du prêt
Titre : 112/113 - mars-juin 2002 - Dossier : Mobiles Type de document : texte imprimé Auteurs : Christian Licoppe, Présentateur ; Marc Relieu, Présentateur ; Julien Morel, Auteur ; Ikka Arminen, Auteur ; Ilpo Koskinen, Auteur ; Esko Kurvinen, Auteur ; Carole-Anne Riviere, Auteur ; Olivier Martin, Auteur ; François de Singly, Auteur ; Nicola Green, Auteur ; Richard Ling, Auteur ; Jean-Pierre Esquenazi, Auteur ; Chantal de Gournay, Auteur ; Eric Maigret, Auteur ; Laurence Monnoyer-Smith, Auteur Année de publication : 2002 Importance : 429 p. Langues : Français Catégories : AUTRES Tags : mobile télécommunications sociologie public communication information aspect socio-culturel Index. décimale : 621.382 Télécommunications Résumé : Extrait de la présentation (p.9) :
"(...) En cinq ans, le téléphone mobile et ses usages ont intégré le paysage attendu des pratiques de communication interindividuelles. Parallèlement, on a assisté à l'émergence d'un champ interdisciplinaire d'étude sur les usages, où la sociologie et l'ergonomie rencontrés, du moins lorsque l'attention à l'interaction avec l'objet s'est combinée avec l'examen de son inscription dans ses interactions, des activités et des relations sociales.
Les travaux rassemblés dans ce numéro abordent la question des usages du mobile à partir de trois caractéristiques transversales, qui concernent tout aussi bien le rapport concret à l'objet que son inscription sociale (...)
Les articles réunis dans ce numéro abordent la question des usages à deux échelles d'observation bien distinctes, celle de l'interaction et celle des systèmes de relations. Si chacune est traitée dans une partie du volume, c'est bien de ce rapprochement que naît une perspective originale sur les usages des dispositifs de communication mobile. (..)"Note de contenu : TABLE DES MATIÈRES :
Présentation (Relieu, Marc & Licoppe, Christian)
Ouvrir la boîte noire : Identification et localisation dans les conversations mobiles (Relieu, Marc)
Une ethnographie de la téléphonie mobile dans les lieux publics (Morel, Julien)
Émergentes, divergentes ? : Les cultures mobiles (Arminen, Ikka)
Messages visuels mobiles : Nouvelle technologie et interaction (Kurvinen, Esko & Koskinen, Ilpo)
La pratique du mini-message : Une double stratégie d'extériorisation et de retrait de l'intimité dans les interactions quotidiennes (Rivière, Carole Anne)
Sociabilité et technologies de communication : Deux modalités d'entretien des liens interpersonnels dans le contexte du déploiement des dispositifs de communication mobiles
(Licoppe, Christian)
Le téléphone portable dans la vie conjugale : Retrouver un territoire personnel ou maintenir le lien conjugal ? (de Singly, François & Martin, Olivier)
Qui surveille qui ? : Contrôler et rendre des comptes dans les relations de téléphonie mobile (Green, Nicola)
L'impact du téléphone portable sur quatre institutions sociales (Ling, Richard)
Les non-publics de la télévision (Esquénazi, Jean-Pierre)
Le bunker communicationnel : Vers un apartheid des cercles de sociabilité ? (de Gournay, Chantal)
Le vote en ligne (Monnoyer-Smith, Laurence , Maigret, Éric)En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/oai:cairn.info:res_112 [n° ou bulletin] 112/113 - mars-juin 2002 - Dossier : Mobiles [texte imprimé] / Christian Licoppe, Présentateur ; Marc Relieu, Présentateur ; Julien Morel, Auteur ; Ikka Arminen, Auteur ; Ilpo Koskinen, Auteur ; Esko Kurvinen, Auteur ; Carole-Anne Riviere, Auteur ; Olivier Martin, Auteur ; François de Singly, Auteur ; Nicola Green, Auteur ; Richard Ling, Auteur ; Jean-Pierre Esquenazi, Auteur ; Chantal de Gournay, Auteur ; Eric Maigret, Auteur ; Laurence Monnoyer-Smith, Auteur . - 2002 . - 429 p.
Langues : Français
Catégories : AUTRES Tags : mobile télécommunications sociologie public communication information aspect socio-culturel Index. décimale : 621.382 Télécommunications Résumé : Extrait de la présentation (p.9) :
"(...) En cinq ans, le téléphone mobile et ses usages ont intégré le paysage attendu des pratiques de communication interindividuelles. Parallèlement, on a assisté à l'émergence d'un champ interdisciplinaire d'étude sur les usages, où la sociologie et l'ergonomie rencontrés, du moins lorsque l'attention à l'interaction avec l'objet s'est combinée avec l'examen de son inscription dans ses interactions, des activités et des relations sociales.
Les travaux rassemblés dans ce numéro abordent la question des usages du mobile à partir de trois caractéristiques transversales, qui concernent tout aussi bien le rapport concret à l'objet que son inscription sociale (...)
Les articles réunis dans ce numéro abordent la question des usages à deux échelles d'observation bien distinctes, celle de l'interaction et celle des systèmes de relations. Si chacune est traitée dans une partie du volume, c'est bien de ce rapprochement que naît une perspective originale sur les usages des dispositifs de communication mobile. (..)"Note de contenu : TABLE DES MATIÈRES :
Présentation (Relieu, Marc & Licoppe, Christian)
Ouvrir la boîte noire : Identification et localisation dans les conversations mobiles (Relieu, Marc)
Une ethnographie de la téléphonie mobile dans les lieux publics (Morel, Julien)
Émergentes, divergentes ? : Les cultures mobiles (Arminen, Ikka)
Messages visuels mobiles : Nouvelle technologie et interaction (Kurvinen, Esko & Koskinen, Ilpo)
La pratique du mini-message : Une double stratégie d'extériorisation et de retrait de l'intimité dans les interactions quotidiennes (Rivière, Carole Anne)
Sociabilité et technologies de communication : Deux modalités d'entretien des liens interpersonnels dans le contexte du déploiement des dispositifs de communication mobiles
(Licoppe, Christian)
Le téléphone portable dans la vie conjugale : Retrouver un territoire personnel ou maintenir le lien conjugal ? (de Singly, François & Martin, Olivier)
Qui surveille qui ? : Contrôler et rendre des comptes dans les relations de téléphonie mobile (Green, Nicola)
L'impact du téléphone portable sur quatre institutions sociales (Ling, Richard)
Les non-publics de la télévision (Esquénazi, Jean-Pierre)
Le bunker communicationnel : Vers un apartheid des cercles de sociabilité ? (de Gournay, Chantal)
Le vote en ligne (Monnoyer-Smith, Laurence , Maigret, Éric)En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/oai:cairn.info:res_112 ContientExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité P-002315 PER RES Périodique Bibliothèque Audiovisuel Instruction Exclu du prêt
Titre : 114 - juillet-août 2002 - Dossier : Les centres d'appel Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrice Flichy, Auteur ; Philippe Zarifian, Auteur ; Chantal Cossalter, Auteur ; Isabel Georges, Auteur ; Christian Licoppe, Auteur ; Céline Mounier, Auteur ; Dominique Marchetti, Auteur ; Olivier Baisnée, Auteur ; Alexandre Largier, Auteur ; Hervé Nabarette, Auteur Année de publication : 2002 Importance : 310 p. Langues : Français Catégories : AUTRES Tags : télécommunications communication jeu internet information Index. décimale : 621.382 Télécommunications Résumé : Extrait de la présentation (p.19) :
" (...) Finalement, Céline Mounier estime que la rationalisation de l'activité commerciale mise n place dans les centres d'accueil peut être vécue sous le mode de la contrainte, mais peut aussi s'inscrire dans un mouvement de développement des compétences. Une question demeure néanmoins, celle de savoir comment les entreprises peuvent reconnaître ces nouvelles compétences.
A côté du dossier consacré aux centres d'appel, on trouvera en rubrique Varia, un article de Dominique Marchetti et d'Olivier Baisnée sur les chaînes de télévision d'information. Les auteurs y montrent notamment comment le personnel y travaille dans l'urgence, y pratiquant un nouveau journalisme "assis" et polyvalent. Alexandre Largier s'intéresse quant à lui aux joueurs de vidéo en ligne. Il étudie la manière dont, à travers le jeu lui-même et les forums de discussion, se constitue un collectif homogène. Enfin Hervé Nabarette s'est penché sur l'"internet médical" et regarde comment les patients s'informent et communiquent sur leur santé par l'intermédiaire du réseau des réseaux. "Note de contenu : Présentation (Zarifian, Philippe , Flichy, Patrice)
Les plateaux telephoniques dans les banques et les assurances : Continuité et rupture dans la dynamique d'organisation (Cossalter, Chantal)
L'impossible evaluation du travail des teleoperateurs : Le cas de deux centres d'appel
(Jaeger, Christine)
Rapports a la productivite et definitions du service rendu : Le cas du service des renseignements téléphoniques (Georges, Isabel)
L'evolution des centres d'appel telephoniques des agences de voyage sur l'Internet : Inscriptions sociotechniques de la coordination marchande (Licoppe, Christian)
Du statut d'agent de reservation a celui de conseiller client : Analyse d'une transition professionnelle dans deux centres d'appel (Mounier, Céline)
L'economie de l'information en continu : A propos des conditions de production dans les chaînes d'information en général et à euronews en particulier (Baisnée, Olivier , Marchetti, Dominique)
Je, nous, jeu : La constitution de collectifs de joueurs en réseau (Largier, Alexandre)
L'internet medical et la consommation d'information par les patients (Nabarette, Hervé)
En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/oai:cairn.info:res_114 [n° ou bulletin] 114 - juillet-août 2002 - Dossier : Les centres d'appel [texte imprimé] / Patrice Flichy, Auteur ; Philippe Zarifian, Auteur ; Chantal Cossalter, Auteur ; Isabel Georges, Auteur ; Christian Licoppe, Auteur ; Céline Mounier, Auteur ; Dominique Marchetti, Auteur ; Olivier Baisnée, Auteur ; Alexandre Largier, Auteur ; Hervé Nabarette, Auteur . - 2002 . - 310 p.
Langues : Français
Catégories : AUTRES Tags : télécommunications communication jeu internet information Index. décimale : 621.382 Télécommunications Résumé : Extrait de la présentation (p.19) :
" (...) Finalement, Céline Mounier estime que la rationalisation de l'activité commerciale mise n place dans les centres d'accueil peut être vécue sous le mode de la contrainte, mais peut aussi s'inscrire dans un mouvement de développement des compétences. Une question demeure néanmoins, celle de savoir comment les entreprises peuvent reconnaître ces nouvelles compétences.
A côté du dossier consacré aux centres d'appel, on trouvera en rubrique Varia, un article de Dominique Marchetti et d'Olivier Baisnée sur les chaînes de télévision d'information. Les auteurs y montrent notamment comment le personnel y travaille dans l'urgence, y pratiquant un nouveau journalisme "assis" et polyvalent. Alexandre Largier s'intéresse quant à lui aux joueurs de vidéo en ligne. Il étudie la manière dont, à travers le jeu lui-même et les forums de discussion, se constitue un collectif homogène. Enfin Hervé Nabarette s'est penché sur l'"internet médical" et regarde comment les patients s'informent et communiquent sur leur santé par l'intermédiaire du réseau des réseaux. "Note de contenu : Présentation (Zarifian, Philippe , Flichy, Patrice)
Les plateaux telephoniques dans les banques et les assurances : Continuité et rupture dans la dynamique d'organisation (Cossalter, Chantal)
L'impossible evaluation du travail des teleoperateurs : Le cas de deux centres d'appel
(Jaeger, Christine)
Rapports a la productivite et definitions du service rendu : Le cas du service des renseignements téléphoniques (Georges, Isabel)
L'evolution des centres d'appel telephoniques des agences de voyage sur l'Internet : Inscriptions sociotechniques de la coordination marchande (Licoppe, Christian)
Du statut d'agent de reservation a celui de conseiller client : Analyse d'une transition professionnelle dans deux centres d'appel (Mounier, Céline)
L'economie de l'information en continu : A propos des conditions de production dans les chaînes d'information en général et à euronews en particulier (Baisnée, Olivier , Marchetti, Dominique)
Je, nous, jeu : La constitution de collectifs de joueurs en réseau (Largier, Alexandre)
L'internet medical et la consommation d'information par les patients (Nabarette, Hervé)
En ligne : http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/issue/oai:cairn.info:res_114 Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité P-002281 PER RES Périodique Bibliothèque Documentaires Exclu du prêt
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